STRATEGI I VÆKST & SALG

METODER & VÆRKTØJER

En metodisk og struktureret tilgang er nødvendig for at bevare det store overblik. Lige så vigtigt er dog intuition og kreativitet. At udfordre, tænke ud af kassen og turde stille spørgsmål – både de svære og de dumme.

Research, analyse, formulering, implementering, eksekvering, opfølgning – intet er ubetydeligt, og alt er vigtigt. Processen er fantastisk og det giver mig energi, ro og motivation at være hands-on hele vejen.  

GOOGLE DESIGN SPRINT®

Google Design Sprint® er en kortvarig, intens proces, der sigter mod at skabe en MVP (Minimum Viable Product) – en prototype af et produkt, der er nem at teste og lære af – på blot fem dage.

Processen følger typisk en struktureret proces, der begynder med at definere et problem, indsamle data og ideer, designe løsninger og skabe prototyper, teste prototyper med kunder og endelig implementere løsninger. Dette gøres ved at anvende design thinking-metoder og værktøjer som for eksempel kortlægning af kunderejser, konkurrenceanalyse og idegenerering.

En af de centrale ideer bag Google Design Sprint® er at samle en divers gruppe mennesker fra forskellige fagområder og give dem mulighed for at samarbejde og brainstorme om løsninger på et komplekst problem. Gruppen vil typisk bestå af folk med forskellige færdigheder og erfaringer, herunder design, It, forretningsudvikling, salg og marketing. Google Design Sprint® har vist sig at være en effektiv metode til at løse komplekse problemer og træffe beslutninger hurtigt.

Det gør det muligt for virksomheder at udvikle og teste nye idéer på kort tid, hvilket kan være en stor fordel i en verden, hvor teknologi og forretningsmodeller udvikler sig hurtigt. Det er også en god måde at involvere kunder og andre interessenter i udviklingsprocessen på, da det giver mulighed for at indsamle feedback og lære af erfaringerne undervejs.

HVORDAN FOREGÅR ET SPRINT?

Et Sprint løber over 5 dage med følgende indhold:

Google Design Sprint® er en struktureret proces, der typisk afholdes over fem dage. Hver dag følger en fast struktur, hvilket gør det muligt at nå en række mål på kort tid. Det er vigtigt at have en dedikeret facilitator, der kan holde processen på sporet og sikre, at alle deltagere har de nødvendige ressourcer og værktøjer til at arbejde effektivt. Her er en oversigt over de fem dage i en Google Design Sprint®:

Dag 1

MAP – DEFINERE PROBLEMER OG MÅL

Mandag består af en række strukturerede samtaler for at skabe et grundlag og en fokus for sprint-ugen. Strukturen gør det muligt for teamet at indhente så meget information som muligt så hurtigt som muligt, samtidig med at der undgås de sædvanlige vandrehistorier.
Om morgenen defineres nøglespørgsmål og et langsigtet mål. Derefter laves en simpel oversigt over produkter/tjeneste. Om eftermiddagen deler eksperterne deres viden og indsigt. Til sidst vælges målet for Sprint’en.

Dag 2

SKETCH – KREATIVE LØSNINGER

Tirsdag handler alt om at løse problemet ved hjælp af en metode, der er optimeret til dybtgående tænkning. I stedet for en typisk gruppebrainstorm vil hver enkelt person tegne deres egne detaljerede, meningsfulde løsninger, der følger en firetrins proces, der lægger vægt på kritisk tænkning frem for kunstnerisk udførelse.

Dag 3

DECIDE – BESTEM RETNING OG BESKRIV LØSNING

Onsdag morgen vil du og dit team have en stak løsninger. Nu skal du bestemme, hvilke af de tegninger, der skal prototype og testes. I stedet for en uendelig debat eller en udvandet gruppebeslutning, som ingen er tilfredse med, vil du anvende den firetrins “Sticky Decision”-metode til at identificere de bedste løsninger, inden du overlader den endelige beslutning til din Beslutningstager. Derefter vil du om eftermiddagen tage de vindende scenarier fra dine tegninger og kombinere dem til et storyboard: en trin-for-trin-plan for din prototype.

Dag 4:

PROTOTYPE – DESIGN OG BYG

I dag bygges en realistisk prototype af løsningerne i storyboard, så I kan præsentere et færdigt produkt for kunderne. I Design Sprint handler prototyping om “fake it till you make it”: Med en prototype, der ser realistisk ud, får du de bedst mulige data fra testen dag 5, og I vil vide, om I er på rette vej.

Dag 5

TEST – SANDHEDENS TIMER

Det er tid til at teste prototypen! Fredag viser du din prototype for fem kunder i fem separate, individuelle interviews. I stedet for at vente på, at lanceringen bliver perfekt, får du hurtige og ufuldstændige svar på dine mest presserende spørgsmål med det samme.

Det er vigtigt at huske, at Google Design Sprint® er en intens proces, der kræver en høj grad af engagement og dedikation fra alle deltagere. Det er derfor vigtigt at sikre, at alle har de nødvendige ressourcer og værktøjer til at arbejde effektivt og samarbejde om løsninger på problemet.

Optimalt afholdes en Sprint over 5 dage, men det kan også lade sig gøre at lave en “light” version på 3 eller 4 dage.

GOOGLE DESIGN SPRINT®
PÅ 90 SEKUNDER

Jake Knapp fra GV giver det det forkromede overblik og forklare hvorfor Sprint er så effektiv og spare dig for en masse unødvendige omkostninger i innovationsfasen.

Casper Rudnicki
St. Blichers Gade 1
7400 Herning